地铁志愿者这款软件可以让志愿者们帮助大家查询北京地铁，公交车的路线和一些周边设施。大家可以通过地铁志愿者软件在平时乘坐地铁过程中展开志愿服务，成为一名地铁安全运营的安全员、帮助运营秩序的维护者、发生突发事件处置的协助者等。
在日常乘坐地铁过程中随手开展志愿服务，
一是成为地铁安全运营的安全员，主动发现和抵制违反《北京市轨道交通运营安全条例》的行为，并及时报告相关情况;
二是运营秩序的维护者，在乘车过程中自觉维护地铁乘车秩序，按序进出车站，引导乘客文明乘车、文明乘梯;自觉维护地铁站车环境，随手捡拾站内、车内垃圾、小广告;
三是突发事件处置的协助者，当遇到地铁故障等突发情况时，积极配合工作人员做好乘客组织疏散工作;
四是可疑人和可疑物的发现者报告者，发现可疑人、可疑物、可疑事及时报告;
五是乘客自助服务的引导者指导者，主动帮助有需要的乘客进行自助服务。
1、自觉遵守《北京市轨道交通运营安全条例》、《北京市轨道交通乘客守则》。
2、在“北京地铁官网、微信公众号、手机APP“实名注册的志愿者，自愿参加北京地铁平安地铁志愿服务。
3、经常乘坐地铁的乘客(每月乘坐20次以上)。
4、年龄18岁至70岁，性别不限，身体健康。
5、能够参加平安地铁志愿者服务培训和服务活动。
6、日常乘坐地铁时，佩带或携带北京平安地铁志愿者证及相关标识。
7、具有应急救援等相关技能者优先
1、全景站内向导
全景真实环境向导，查找服务设施超好用，不再为选错出站口而困扰。
2、到站提醒
困了累了放心睡，到站提醒提前震动通知，不必担心睡过头，坐过站。
3、查线路升级
不必知道车站名，只要告诉我们你在哪儿，想去哪儿，马上得到行程规划。
4、身边车站
无论您在哪里，只需启动北京地铁app，即刻获知最近地铁站及每个进站口步行导航路线。
5、末班车提醒
以官方授权运营时刻为基础提供智慧提醒服务，时间由您掌控。
6、志愿者服务完善
对志愿者服务进行整体改进。包括服务稳定性加强，用户体验改进。
优化客户端使用体验更好；
修复了一些小bug；
欢迎加入，北京平安地铁志愿者。
地铁志愿者功能十分丰富，用户们可以查询周边站点，到站提醒，末班车提醒，全景站内向导等。大家申请通过之后，通过软件学习地铁知识，向各级管理员汇报异常的情况，举报地铁上的不文明行为。
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