2021-03-16 09:42:12 编辑：匿名
美团应该是各位小伙伴们都在使用的外卖应用吧！近期，为方便消费者们更好地与商家进行沟通，美团开始测试群聊功能，详细介绍小编放在了下文，一起来看看吧！
美团app内的群聊功能是需要由商家开启的，当用户们购买了该店铺商品后，在订单页面下方就会弹出邀请入群的通知。
美团官方表示，群聊仅限于用户们讨论店铺、订单或营销问题等方面的相关问题。
另外群聊内，还提供商家红包功能，便于商家们给用户发送相应的优惠券。
目前，群聊的管理仅有商家一人完成，商家可以设置群聊名字、群公告等信息。并且为保护用户隐私，群聊不支持查看除商家以外的群员信息。
此外，官方表示需要注意的是，群聊的信息会显示在美团App底部的“消息”一栏内，不排除未来该栏目会成为真正意义上的社交功能栏，以及增加用户之间的实时通信功能。
对于专注于做本地生活类的美团而言，此次美团内测“群聊”功能意义重大，可以看做是美团在社交化上迈出的一大步。就如同淘宝一样。
而推出群聊功能，最受益的莫过于就是商家们了。美团群聊是面向粉丝的一个运营，通过美团商家群，商家可以很直观地触达店铺粉丝群体，并且结合群内丰富的玩法和一些群成员权益来与粉丝互动，提升粉丝的黏性从而提高忠诚度，促进转化。甚至可以将商家群看成一个私域流量，为今后的业务开展提供便利。
不仅如此，商家通过在群内定时发一些红包，通过红包利益点，会增加群内老客对消息的关注度，感受到商家是用心在维护他们，促进群内的活跃度，对于大促蓄水预热有很大帮助，发放的优惠券是仅店内使用，初期力度可以大一些，吸引客户购买。
当然，群聊的出现为消费者之间提供了一个相互沟通的平台，通过在群内分享购物心得，实际上也可以为用户打造一个小兴趣圈子。
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