得物购抢单遭遇骗局如何投诉

在网络购物平台中，消费者可能会遇到各种欺诈行为，其中得物平台的抢单骗局便是其中之一。如果你不幸遭遇了这种情况，可以通过以下几种途径进行投诉和维权，以保护自己的合法权益。

一、向得物平台直接投诉

首先，你可以尝试通过得物平台的内部投诉渠道进行维权。具体操作步骤如下：

1. 在得物购物页面下方找到并进入“我”的页面。

2. 在“我”的页面内打开“设置”。

3. 在“设置”内点击下方“关于得物”。

4. 在“关于得物”页面中点击“投诉维权”。

5. 按照投诉维权页面的指引，填写相关信息并完成投诉。

这是最直接的方式，适用于一般的纠纷和欺诈行为。如果平台内部投诉未能解决问题，再考虑其他途径。

二、通过消费者协会或调解组织投诉

根据中华人民共和国消费者权益保护法第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解。你可以拨打消费者投诉热线12315，向工作人员说明情况，提供得物平台的名称、投诉事由以及个人联系方式等相关信息。消协会根据具体情况进行调解，如果调解无果，还可以进一步向工商行政管理部门投诉。

三、向有关行政部门投诉

如果消费者协会或调解组织的调解未能满足你的要求，你可以选择向有关行政部门投诉，如工商行政管理部门。根据中华人民共和国消费者权益保护法第三十二条，有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，并及时调查处理。这些部门会依据调查结果对商家进行行政处罚，以保护消费者的合法权益。

四、提请仲裁或向法院提起诉讼

如果你与得物平台达成了仲裁协议，可以根据协议提请仲裁机构进行仲裁。根据中华人民共和国消费者权益保护法第三十九条，消费者也可以选择向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。在提起诉讼前，请确保你有充分的证据，如购物记录、聊天记录、图片视频等，以证明自己的权益受到侵害。

五、向公安机关报案

如果涉及金额较大或情节严重，得物购抢单骗局可能构成刑事犯罪。你可以向公安机关报案，追究相关人员的法律责任。根据刑法第二百六十六条，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。公安机关会依法立案侦查，并尽可能追回你的损失。

注意事项

在进行投诉和维权时，消费者应注意保留好相关证据，如购物记录、聊天记录、图片视频等，以便更好地证明自己的权益受到侵害。同时，保持电话通畅，以便接收相关部门的反馈和处理结果。

总之，遇到得物购抢单骗局时，消费者有多种途径进行投诉和维权。希望每一位消费者都能保护好自己的合法权益，远离欺诈行为。