2024-12-30 13:03:33 编辑：匿名
在购物过程中，有时会遇到一些不愉快的情况，比如在得物平台上无法购买心仪的产品。这种情况下，消费者有权进行投诉，以维护自己的合法权益。以下是几种有效的投诉途径，希望能帮助你解决得物不让购买产品的问题。
首先，你可以尝试在得物平台内进行投诉。具体操作步骤如下：
1. 打开得物app，进入购物页面下方“我”的选项。
2. 在用户“我”的页面内打开设置。
3. 在设置页面内点击下方的“关于得物”。
4. 在“关于得物”页面中点击“投诉维权”。
5. 按照投诉维权页面的指引进行维权操作。
此外，你也可以通过得物app的客服中心进行投诉。打开得物app，在“我”的选项中选择“客服中心”，点击连接在线客服，进入对话框后，把具体的情况告知客服即可。
如果得物平台未能解决你的问题，你还可以向消费者协会投诉。根据中华人民共和国消费者权益保护法第三十七条，消费者协会有受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解的职责。
你可以拨打消费者保护协会投诉电话12315进行投诉，或者登录全国12315平台进行投诉。消费者协会会组织商家进行协商解决，如果协商无果，会将此事报给工商行政管理部门进行处理。
如果得物平台存在侵害消费者权益的行为，你还可以向工商行政管理部门投诉。根据中华人民共和国消费者权益保护法第三十二条，工商行政管理部门有责任保护消费者的合法权益，并会及时调查处理消费者的投诉。
你可以拨打工商行政管理部门的投诉电话，或者前往当地工商局进行投诉。工商行政管理部门会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家进行行政处罚。
除了上述途径，你还可以通过其他方式进行投诉：
1. 拨打得物官方人工客服电话400-8919888进行投诉。在转入人工客服后，应详细说明事情的前因后果，提出自己的诉求，并提供相关证据。
2. 你可以通过得物官方提供的服务邮箱进行投诉，邮箱地址为tousu.dw@shizhuang-inc.com。使用邮箱投诉的好处是，你可以详细描述问题，并附上相关证据，如订单号、交易记录、聊天记录等，以便得物客服更好地了解和处理投诉。
3. 拨打工信部的公共服务电话平台热线12381进行投诉，或者登录工信部网站进行投诉。
4. 在黑猫投诉平台上根据个人实际情况填写投诉申请。
在进行投诉时，请务必注意以下几点：
1. 保持冷静，明确说明问题，并提供足够的证据来支持你的投诉。
2. 注意保护个人信息，避免向不明身份的人透露敏感信息。
3. 投诉后，保持耐心并积极沟通，等待相关部门或平台的回复和处理。
总之，当遇到得物不让购买产品的问题时，你可以通过多种途径进行投诉，以维护自己的合法权益。希望以上信息能对你有所帮助。
