2025-09-21 14:15:01 编辑：匿名
在日常使用飞书进行办公时，手机传文件出现错误是不少人会遇到的问题。别着急，下面就为大家介绍一些有效的解决办法。
检查网络连接
首先，确保手机处于良好的网络环境。不稳定的网络是导致传文件出错的常见原因之一。可以尝试切换网络，比如从 wi-fi 切换到移动数据，或者反之，看是否能解决问题。同时，检查网络信号强度，尽量靠近信号源，避免在信号弱的区域进行文件传输。
确认文件格式和大小限制
飞书可能对可传输的文件格式和大小有一定要求。查看要传输的文件是否符合规定，若文件格式不支持或过大，可能会导致传输失败。对于不符合要求的文件，可以尝试进行格式转换或压缩后再传输。
清理缓存与存储空间
手机缓存过多或存储空间不足也可能影响文件传输。前往手机设置中的应用管理，找到飞书应用，清理其缓存数据。同时，检查手机存储空间，若剩余空间过少，及时清理不需要的文件或应用，为文件传输腾出足够空间。
检查飞书版本
确保你的飞书应用是最新版本。有时旧版本可能存在兼容性问题，导致文件传输出错。前往手机应用商店，查看是否有飞书的更新提示，如有，及时进行更新，以获取更稳定的传输功能。
尝试重新登录飞书账号
退出飞书账号后重新登录，这一操作有时能解决因账号异常导致的文件传输问题。重新登录后，再次尝试进行文件传输，看是否能顺利完成。
联系飞书客服
如果经过上述操作后问题仍未解决，不要犹豫，联系飞书客服寻求帮助。详细描述文件传输出错的情况，如出现的具体提示信息、操作步骤等，以便客服能更准确地定位问题并提供解决方案。
总之，遇到飞书手机传文件出错不要慌张，按照上述方法逐步排查和解决，通常能顺利完成文件传输，保障办公的高效进行。
