2025-09-26 11:01:01 编辑：匿名
在点美团外卖时，偶尔会遇到外卖迟到的情况，这着实影响用餐体验。那么，该如何投诉美团外卖迟到呢？下面就为大家介绍投诉方法。
首先，要明确投诉入口。当发现外卖迟到后，打开美团 app，找到对应的订单。在订单页面中，一般会有“申请售后”或“投诉”等相关按钮，点击进入投诉界面。
进入投诉页面后，详细填写投诉内容。要清晰描述外卖迟到的具体情况，比如预计送达时间和实际送达时间相差多久，精确到分钟最好。同时，可以简单说明一下自己当时等待的焦急心情以及对此次用餐计划造成的影响。
接着，选择投诉原因。美团通常会提供一些常见的投诉原因选项，如“配送超时”等，直接勾选与迟到相关的选项即可。如果有其他特殊情况，也可以在备注中补充说明。
填写完毕后，提交投诉。提交投诉后，等待美团平台的处理结果。一般情况下，平台会在一定时间内进行核实和反馈。
美团对于外卖迟到的投诉还是比较重视的，会根据具体情况采取相应措施。如果投诉属实，可能会给予用户一定的补偿，比如优惠券等，以弥补用户因迟到造成的不便。
除了投诉，我们也可以在订单评价中提及外卖迟到的问题。评价时要客观公正，既让商家和骑手了解情况，也有助于其他消费者参考。
为了避免外卖迟到带来的困扰，我们在下单时可以尽量选择距离较近、评分较高且出餐速度快的商家。同时，也可以关注一些商家的出餐时间预估，合理安排自己的用餐时间。
总之，遇到美团外卖迟到不要着急，按照上述投诉方法进行投诉，维护自己的权益。同时，通过合理选择商家和下单时间，减少外卖迟到情况的发生，享受更优质的外卖服务。
