2023-03-03 16:30:01 编辑:匿名
电商运营方法 电商代运营教程分享,很多朋友都想要转到电商去运营一些产品,所以今天iefans就为大家找到了一份非常有用的技巧,分享一下内情,可以帮助到家少走弯路,快来一起看看吧。
1、电商代运营的第一个核心是转化率
提高转化率的方法有:(一)提高产品的吸引力,可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑;(二)提高页面的美观度;(三)提高产品的销量,不要出现0销量的产品;
(四)提高好评的数量和质量,降低中差评;(五)吸引精准流量;(六)多跟顾客互动;(七)提高客服的聊天技巧。
2、有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯
固定每周一天为会员日,当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有:(一)让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯;(二)可以比较轻松的打造爆款,并且带动全店流量;(三)处理滞销品或者清库存。
3、店铺吸引的流量越精准越好
可以使流量更精准的方法有:(一)确定店铺和产品定位,重点针对精准潜在顾客做宣传,例如你卖的是高端产品,尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。(二)分析生意参谋的流量地图,找出哪些流量来源的转化率高,并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。
4、运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好
例如:先通过老顾客或者钻展测款,测出一款点击率和转化率比较高的宝贝;然后通过刷单产生一些基础销量和优质评价;接下来对老顾客进行促销,随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动,同时进行付费推广
5、电商代运营提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度
提高的方法有:(一)产品质量过关;(二)发货速度过关;(三)购物体验好;(四)客服回复及时且态度好;(五)售后问题处理得当;(六)赠品多或好到让客户惊喜。
6、顾客的评价要经常留意
因为从顾客的平均中可以看出很多问题,例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。
电商代运营针对这些问题作出合理的调整,可以提高顾客的满意。
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