2023-03-08 11:34:01 编辑:匿名
公众号如何提高用户存留?公众号运营的方法介绍~很多朋友都问我公众号怎么运营好,如何才能提高用户的留存,所以iefans就以这方面给大家分享下心得,快来iefans看看吧。
公众号运营的方法介绍,以及如何提高用户留存有以下几个要点:
1,内容驱动:原创优质内容很重要
大家都知道内容的重要性,好的内容自带IP。但同样是内容,差异在哪里。我的观点是:
首先,内容要与平台属性及用户需求有关。
这其实也是内容的一个定位过程。好文章到处有,为什么用户要选择在你的平台阅读,那必然是因为你的文章符合他的需求。新闻平台就以新闻报道为主,地区性平台就集中写地域特色的内容。
其次,内容不要老生常谈,原创很重要。
我一直觉得,现在的很多公众号慢慢让人疲倦,是因为自己原创的东西太少了。总是干着复制粘贴或者胡拼乱凑的活,没有自己的想法,也没有自己的思路。而用户很可能刚刚在这个平台读完这篇文章,转眼到那个平台又发现似曾相识。所以我欣赏原创,欣赏那些有内容的原创,欣赏那些有态度的原创,欣赏那些有思考的原创。
2、利益驱动:定期的活动和完善的积分体系
公众号分为订阅号与服务号。如果是订阅号,当然是每天都有好的优质内容推出即可以网住用户的心。但如果是服务号,每个月上限也就推送四次内容,那么,一些让用户产生期待心理的福利的存在还是相当有必要的。
一种是定期举办活动。
活动类型包括线上线下联动的类型和纯线上活动,线上线下联动活动的操作方式一般是线上公告活动,线下达到指定的消费要求或标准,即可以在线上获得抽奖或者其他好处;又或者在线上完成某项调研,可以到线下领取相应礼品等等,让用户感觉到自己只要留存公众号,很有可能某天购物惊喜就可能砸到头上。而纯线上活动的玩法就更加多样化一些,可以是留言、点赞,答题、投票、抽奖、分享、截图、游戏等等,礼品不在于有多贵,而在于参与方式简单,让更多的人都有获奖的机会。
另外一种是构建一套完善的积分体系。
有些公众号因为涉及到线下交易,所以积分的赚取方式包括交易有积分,除此之外,签到有积分、论坛有积分、参与调研有积分、邀请其他用户关注或注册有积分等等。积分商城不要只是虚设,而是用户只要努力赚积分,一般一个月内一定就能兑到一些小而实用的礼品。积分商城选择商品的一个关键词就是实用,生活中所需要的一些东西,才能够让积分体系真正发挥他粘结和回馈用户的作用。
3、做好用户促活,培养用户粘性
活动运营,刺激用户欲望
活动运营是促活用户效果最好的方法之一,对于电商APP,利用节日进行促销活动、送券活动;对于金融理财类,通过活动促使用户进行绑卡、投资;对于教育APP,邀请大V线上讲课,开展线下沙龙活动等。
当然,也可以利用用户操作场景进行活动运营,不同行业的APP其用户场景也是不一样的。
电商APP用户场景:注册、登录、加入购物车、收藏商品、完成支付等。
金融APP用户场景:注册、登录、绑卡、开户、完成交易等。
社交类:登录、发布动态、分享等。
可使用第三方活动运营工具进行精细化活动运营管理,根据自己APP所需的业务场景进行SDK埋点后,可做到当用户完成注册、完成支付、完成分享等等触发一个H5抽奖活动,还可以根据用户基本属性、标签进行活动触发、推送,做到千人千面的活动运营。
4、功能驱动:给用户一个使用的理由
我一直觉得,对于一个平台的运营,能够带给用户一个“刚需”或者“趣需”的功能非常重要。
比如支付宝,我现在经常使用它,一般是由于它的三个功能。“付款”功能满足的是我的支付需求,“余额宝”功能满足的是我的理财需求,而“蚂蚁森林”功能则满足我的社交与趣味需求,所以我会留在支付宝,成为它的活跃使用用户。
以上几个方法都是留住客户的好方法,也是唯一的方法,提高公众号用户的留存,就得按上面的几个方法做,所有关于“公众号如何提高用户存留?公众号运营的方法介绍~”的内容已经介绍完了,有疑问的朋友快来iefans看看吧。