得物货物迟迟未到如何投诉

当你发现得物订单在购买后7天内仍未到货时，第一步应该是立即联系得物客服。你可以通过电子邮件、电话或在线聊天方式与他们取得联系。在联系客服时，请提供你的订单号和相关的详细信息，例如购买日期、预计送达日期和配送方式。清晰地向客服说明你的订单尚未送达，并提供任何相关的证据，例如包裹跟踪信息或与快递公司的沟通记录。

二、使用得物app进行投诉

如果你更习惯使用移动设备，可以直接在得物app上进行投诉。首先，打开得物app，在首页点击“我的”选项。接着，点击右上角的“设置”按钮，在设置中找到“反馈与建议”一栏，点击进入。然后，点击底部的“服务投诉”功能，跳转到客服界面后，发送你需要投诉的问题。这种方式简单快捷，适合随时随地进行投诉。

三、拨打得物官方客服电话

如果你觉得在线投诉不够直接，还可以拨打得物官方人工客服电话400-8919888进行投诉。在转入人工客服后，详细说明事情的前因后果，提出自己的诉求，并提供相关证据。客服人员会尽力为你解决问题，如果问题复杂，他们还会为你记录并跟进。

四、向消费者保护组织或相关部门投诉

如果你对得物的处理结果不满意，还可以考虑向消费者保护组织或相关部门投诉。你可以拨打“12315”消费者保护协会投诉电话进行投诉，或者登录全国12315平台进行在线投诉。此外，你还可以拨打工信部的公共服务电话平台热线12381进行投诉，或者登录工信部网站进行投诉。这些机构会为你提供专业的维权支持。

五、保留证据，考虑法律手段

在投诉过程中，请务必保留好相关证据，如订单信息、聊天记录、快递单号等。这些证据将帮助你更好地维护自己的权益。如果以上投诉方式都未能解决问题，你可以考虑通过法律手段来维权。你可以保留好相关票据，通过法律程序进行维权，如打官司等。当然，这种方式需要一定的时间和精力投入，但在必要时可以为你争取到应有的权益。

六、保持冷静，合理维权

在整个投诉过程中，请保持冷静和理智。明确说明问题，并提供足够的证据来支持你的投诉。同时，要注意保护个人信息，避免向不明身份的人透露敏感信息。合理维权不仅有助于解决问题，还能维护自己的合法权益。

总之，当得物货物迟迟未到时，你可以通过多种途径进行投诉。选择最适合自己的方式，合理维权，相信问题一定能够得到妥善解决。