2025-08-20 16:02:01 编辑：匿名
在抖音商城购物时，若遇到问题，很多人都想知道如何找到人工客服来寻求帮助。下面就为大家详细介绍抖音商城人工客服的位置。
首先，打开抖音 app，点击右下角“我”。进入个人页面后，点击右上角的三道横线图标，在弹出的侧边栏中找到“我的订单”选项并点击。
进入“我的订单”页面后，能看到自己在抖音商城的各类订单记录。此时，找到你想要咨询客服的那个订单，点击进入订单详情页面。
在订单详情页面中，下滑找到“联系商家”或“查看物流”等相关按钮区域。如果订单有问题是与商品本身质量、规格等商家方面相关，一般会有“联系商家”按钮，点击它，会弹出与商家沟通的界面，这里你可以尝试与商家客服交流问题。若商家无法解决你的问题，或者你想了解抖音商城平台整体规则、售后政策等通用问题，继续看下一步。
在订单详情页面，仔细观察会发现有一个“客服”按钮，点击该“客服”按钮，就进入了抖音商城的客服界面。这里会有一些常见问题的解答供你先自行查看，若没有找到能解决你问题的答案，点击下方的“在线客服”，就可以与抖音商城的人工客服取得联系啦。
另外，还有一种更直接的方式找到抖音商城人工客服。直接在抖音搜索栏中输入“抖音商城客服”，在搜索结果中能看到抖音商城客服的相关选项，点击进入后按照上述类似流程找到在线客服，即可开始与人工客服沟通你遇到的购物问题。
总之，通过以上几种方式，你就能较为轻松地找到抖音商城的人工客服，无论是商品咨询、订单疑问还是售后问题，都能及时得到专业的解答和帮助，让你的抖音商城购物之旅更加顺畅。
