梅雨季节，夏季暴雨，最担心的就是排水问题了。北排掌上智慧app是北京排水集团开发的一款咨询加服务类软件，居民在这可以了解到自己需要的相关排水咨询，还可以进行排水设施保修，排水处理内部人员在平台上则可以处理解决相关情况，并将问题反馈给居民，更好的促进工作人员和民众的联系。
1、移动在线了解到一些管理应用的功能信息，实时提供最好的处理方式给你;
2、不管是服务问题也好，还是在线提供的不同信息处理方式上面都有完善提供。
3、市民如在日常生活中遇到排水类相关问题，除了可以随时拨打排水集团客服热线96159，还可以通过“北排掌上智慧”APP进入“智能客服”页面进行排水设施报修，集团会在第一时间进行交办、处理并解决有关问题，实时跟进问题处理情况，实时反馈给市民，可有效提高服务效率和服务质量。
一是加强联动对接。与河道部门实时对接，确保河道所有排河口闸门全部开启，实时共享河道液位、闸坝信息；与环卫、街道、交管、交通部门等对接，落实雨水口打捞、雨中扫水工作，强化应急断路、导行等措施；加强与电力公司联动，保证供电安全。
二是提前做好可能发生的水毁工程应对。针对雨中、雨后可能多发的道路次生灾害，集团安排3组工程抢险组在基点24小时备勤值守，提前准备，随时出动，具备快速处置排水管网道路塌陷事件的能力。
三是提升排水热线“接诉即办”工作。集团精心推出“北排掌上智慧”APP，市民可进入APP“智能客服”进行设施报修，24小时高质量接办排水设施诉求。与此同时，北排建设公司在做好市区防汛抢险工作准备的前提下，随时根据全市安排支援郊区和京津冀地区，全力以赴应对本次京津冀区域性暴雨。
1、平时排水设施出了问题想不起来拨打96159热线，可以直接通过这个app进行保修，方便不少
2、信息公开化。用户可以在这上面实时了解到各种城市排水问题及解决方案。
3、如果你是排水集团人员，通过软件可以更好的了解用户需求与反馈，更好的开展工作。
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