拥有全面的售后服务,在这里可以申请物料、管理消息、以及管理地址。设立维修网点数量多达93000家,覆盖整个中国。高标准的服务质量,让客户体验不一样的售后服务,一切只在优刻服务商端。
全国售后服务网络
优刻联保已设立全国维修网点数量93000+,
实现市县100%覆盖,乡镇80%覆盖,累计服务量超过数十万单。
高标准的服务水平
10w+签约工程师,10分钟响应率100%,预约回访率100%,
服务好评率>98%,退单率<0.01%,续约率>99%。
优质的师傅团队
每一位师傅皆经专业而严格的培训后上岗,
并科学匹配用户需求和师傅特长,
解决了“用户找不到安心师傅”的局面。
监督考核服务体系
优刻联保建立了标准的服务监督体系,从而严格规范师傅的服务流程,加强考核的透明化、可视化,保障服务效果。
优质服务
时刻打造最懂用户的售后服务平台,营造保姆式的售后体验。
专业团队
拥有专业技能的售后服务团队,提供高效安心的家电服务。
平台支持
以自创技术平台为依托,零距离连接多方市场主体。
覆盖全国
高效管理全国网点,全方位整合全国家电售后市场资源。
1、系统自动统计未完成工单以及未处理的工单,并打造工单处理计划;
2、能够在这里有方向地处理工单,满足每位用户的工单处理需求;
3、联保价格透明可查询,能够精准查询全国各地的联保价格;
4、随时可以掌中管理订单,还能在手机中进行订单取消,实现高效管理;
5、轻松快速地进行工单处理目的地查找,帮助您省时到达目的地;
6、同步记录各笔工单的处理情况,还能在掌中跟进查看处理进度;
及时的订单处理,用户当天出现问题,当天就能上门进行服务。及时的信息推送,让用户了解各种类型的售后服务,还能管理订单,随时取消,功能方便简单。
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