卖家和商家进行联系可以来百度爱采购卖家APP，商户在这里可以将顾客进行分类，进行客户服务更轻松。还能添加消息提醒功能，让商家可以及时响应来电信息，不错过任何一通来电。
app是百度爱采购平台针对平台卖家打造的一体化App，
软件集合了即时通讯、客户信息管理、定向询价管理、智能撮合管理、来电管理等多重功能，
app致力于成为平台卖家的得力助手，帮助卖家多做生意，做好生意！
[多种接待模式]
常用语、快捷回复、消息提示，可支持客服排序、访客分配、自动接待
[开放API接口]
沟通支持文字、图片表情、视频、文件等推送，全面覆盖客户接触点
[多维度统计报表]
从用户数据凸显客服业绩，从来源到流量全面的数据报表，为企业提供更完整的分析
专属企业名片：在百度搜索结果中强样式展现，提示企业品牌知名度；
多场景触发展现：商品搜索、型号搜索、厂家搜索、行情搜索等场景触发展现，拓展流量；
商品收录端同步展现：PC、移动网页、百度APP多端展现商品信息；
企业权威认证：官方认证，增强买家信任；
优质商品推荐：商家热卖商品展示获得更多曝光；
询盘线索分发：多种询盘方式分发购买意向信息，帮助卖家和商家撮合交易；
商家在这里可以一键获得官方的运营方案，让自己能够扩大商铺影响力，获得更多的隐藏货源。还有企业的权威认证功能，增进买家信任，提高订单成交量。
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随着手机电商的平台崛起，网络已经是我们不能离开的重要工具，不仅消费者可以在移动端上进行各类物品采购，商家也可以在手机上进行店铺管理，想要巩固客流量，客户信息管理是不能缺少的，快来看看有没有你需要的吧。
