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1、统计分析
工单排行、营收排行、效率排行、报修排行、故障类型排行、客户维修费排行;
2、工单管理
保内订单、保外订单、安装/施工单;
3、客户管理
客户资料、管理客户、设备管理、客户维修管理。
支持备件信息、以及各类售后服务的工单信息,强化对报修事件,以及服务工单的管理;
解决客户产品的售后服务问题,通过APP帮助企业连接客户、工程师在线管理系列产品信息;
优化任务分配,协助维修服务工程师完成调试安装维护、更换和检测等服务。
掌上报修app上的工单信息都会及时备份储存到云端,便于用户在使用时可以随时调取浏览。如果设备在维修后再次出现损坏问题,用户就可以直接调取工单向寻求免费的二次维保服务。
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