MOMO酒店服务管家旨在让酒店管理人员和内部员工实现高效办公,系统为您智能分发工单,支持在线接单,一键极速响应,订单在线可以快速生成并打印,告别手抄订单,服务内容清晰可见,有助于提升酒店服务质量。
1、线上工单智能分发
宾客所需服务工单,无需前台流转,由系统自动分发至酒店员工服务端。
2、语音接单提醒处理
保洁、洗衣、送餐、维修及预定等各类酒店服务工单,语音提醒接单处理,员工线上实时接收、快速响应。
3、工单数据清晰明了
全场景服务工单数据云端存储,实时汇聚至PC后台,工单处理留痕随时可追溯。
1.能够查看酒店每天的最新动态
2.进行酒店客服人员查询,能够提供客服服务
3.点餐,一起其他需求都能够通过手机客户端一键实现
4.为员工用户提供接收客户需求提醒,让员工及时为用户提供服务
数据报表:支持营业总览和部分报表展示
订单管理:支持查询门店订单和查看订单详情
多店管理:同一账号管理一家或多家酒店,轻松切换
远期房态:支持查看门店房间在未来日期的状态展示
帮助中心:提供强大的酒店运营课程和系统操作指导
MOMO酒店服务管家支持多门店灵活切换,员工个人中心涵盖了历史工单、接单记录、同事列表、核销记录等多种功能,服务记录有据可查,工单详情一目了然,让您可以轻松接单,支持条件筛选,快速为客户服务。
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