萝卜丝客服系统是一款非常好用的客户管理软件,软件能够帮助用户们进行多种客户以及订单管理的工作,并且软件还拥有全渠道接入的功能,能够支持多个平台端进行使用,软件的兼容性非常的高,是一款特别不错的软件。
1、让工作、沟通更加畅快,是办公的好帮手,销售业绩飞起来。
2、完美代替微信使用,将生活和办公隔开,让工作更加高效。
3、日志、审批、日程分类等等,功能非常完善,满足办公需求。
1、提供一体化的客户服务和现场服务能力,功能非常丰富。
2、连接上下游伙伴,组成完善的交流网,让沟通更加方便。
3、连接微信,可以同步微信的客户,完全代替微信进行办公。
全渠道接入
同一客服可以同时接待来自安卓、iOS、网站、微信公众号、小程序等多渠道的访客
智能机器人
全球领先的人工智能学习技术,能够精确回答重复问题,全面提升客服工作效率,提高客户满意度
全方位服务
整合内部协同IM,工单流转,对接CRM,提供知识库,帮助中心,更快帮用户跟进解决问题
移动客服
支持手机客服端,客服随时随地接待访客,办公更灵活
用户行为洞察
统计访客来源,访客轨迹,停留时间,完善用户画像,进行关键环节营销,主动发起会话
统计分析
提供了客服对话分析、服务质量分析、对话效率分析等多项客服业务指标
这款软件能够帮助有客户、订单管理需求的工作人员们快速的完成指定任务,节省大量的工作时间,并且软件的操作难度非常低,可以说是没有什么上手难度,对新手和小白用户们非常的友好。
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