tech support，全称为华为技术支持，是由华为公司精心打造的一款面向运营商用户的资料工具应用。该应用旨在搭建起客户与产品之间的桥梁，通过提供丰富的产品资料、智能问答、视频教程以及社区互动等功能，极大地提升了用户获取产品知识和解决问题的效率。tech support不仅适用于运营商的日常运营维护，还能帮助技术人员快速了解产品特性，解决技术难题，是一款集资料查询、问题解答、社区交流于一体的综合性技术支持平台。
1. 全面资料库：汇集了大量产品资料，包括文档、案例、视频等，方便用户快速查阅。
2. 智能问答系统：内置智能问答模块，用户可快速获取产品相关问题的解答。
3. 社区互动：集成公司互动社区，用户可在社区内寻求帮助、分享经验，增强用户间的交流与合作。
1. 扫一扫：通过扫描设备条码，快速查询设备信息，包括文档资料、部件详情等。
2. 智能问答：访问iknow平台，快速解答产品相关问题，提高问题解决效率。
3. 视频教程：提供丰富的产品相关视频资源，帮助用户更直观地了解产品特性和使用方法。
1. 浏览资料：用户可根据需求，按产品线或产品浏览相关资源，包括文档、案例、视频等。
2. 社区互动：在社区发布问题、寻求帮助，或分享自己的经验和解决方案。
3. 个性化设置：将常用工具添加到应用首页，方便快速访问。
1. ar体验中心：用户可通过ar技术了解产品，实现更直观的产品体验。
2. 全局搜索：支持通过关键词统一搜索相关资料，包括文档、案例、视频、社区帖子等。
3. 消息提醒：及时推送产品动态、软件申请进展、待维护项目提醒等消息，确保用户不遗漏重要信息。
tech support作为一款专为运营商用户设计的技术支持应用，凭借其全面的资料库、智能的问答系统以及活跃的社区互动，为用户提供了高效、便捷的技术支持体验。无论是日常运营维护还是技术难题解决，tech support都能成为用户的得力助手。同时，其ar体验中心和全局搜索功能更是为用户带来了全新的产品体验和信息获取方式，进一步提升了应用的实用性和便捷性。总之，tech support是一款值得运营商用户信赖和使用的优秀技术支持应用。
