《椰城警民通》是一款整合了各警种、各部门为用户提供网上服务平台。本平台旨在帮助用户一键办理各项政府服务，方便用户足不出户进行各项资料的预审、预约，让用户更方便的享受互联网带给用户的便捷与高效。
【办事须知看指南】办事服务大厅提供了户政、治安、出入境、交管四大类共一百三十多项事务的办理指南。告知了每类事项的办理条件、办理依据、办理材料、办理流程及图片说明、办理时限、办理费用、申报表格及填表说明等内容。APP还提供指南内容的语音服务，让群众能够全面掌握办理该类事项所需要的知识；
【遇到疑问多咨询】对于办理事项存在疑问的情况，群众可以进行在线咨询。警方将在第一时间进行回复。针对回复是否满意、是否解决问题，群众可以进行星级评分，便于提升服务质量；
【办事之前网上预审、预约】针对户政七十多类事项，各区中心提供了网上预审、预约的业务，群众可以网上提交办理人信息，相关办理材料。针对不合格的申请，警方逐一反馈需要修改和完善的申办材料，让群众在资料准备齐全准确的情况下，到办理机构一次完成办理。预约服务还提供了在线预约办理机构、办理日期和办理时段，让群众更好掌握自己的办理时间；
【部分事项网上办理】针对部分业务事项，海口警方将逐步开通网上办理业务。群众在APP上可直接登记、提交材料进行办理，验证身份、审核通过即可直接办理成功，无需再到办理机构办理；
【办事地点随手查】对于办理机构网点，APP提供查询服务，群众可以快速找到附近的办理机构，并导航到目的地；
【办事进度实时掌握】进度查询模块可以让用户一目了然，掌握自己已提交、审核未通过、审核通过、预约成功的各类申办事项。系统还会将进度更新实时推送到用户账户；
【办理完成评价反馈】事项办理完成后，用户可以对整个过程进行评价，提出改进意见，便于提升服务质量；
【实名认证办事快】针对实名认证用户，系统将给予更高的权限，在事项办理过程中予以优待。
