易维帮助台app是专注客户服务于技术支持的一款移动运维管理工具软件，该软件以官方雄厚的研发实力和专业IT技术为核心基础，将技术支持工具与流程管理工具完美融合于一体，兼顾IM即时通讯，连接用户、企业跨部门协同、跨企业协同。不仅大大提升企业的服务能力和服务效率，实施风险低，极致服务体验从免费试用开始，按需付费，无客服座席数量限制，直线降低服务运营成本。而且定制化程度高，客户可选择公有云、私有云、混合云和私有部署等不同部署方式，能更好地适应大型企业个性化的流程和管理方法问题。
1、工单管理：客户服务流程化、规范化、标准化。
2、在线客服：即时响应，在线支持。连接网站访客、微信粉丝、网页用户 。
3、服务台：连接客户，让客户驱动企业运营。
4、远程桌面：服务直达电脑桌面，线上立即解决问题。
5、帮助中心：创造一个知识社区，聚结客户
易维帮助台(www.ewei.com)是业界领先的SaaS客服软件，为企业提供全套工单系统、在线客服和IT运维管理解决方案，拉近企业与客户的距离，提高服务能力，减少客户流失。自 2015 年 6 月正式上线以来，易维帮助台对产品不断进行精细打磨、坚持每周更新迭代、不断追求完美，相继获得多项国家专利认证。近期取得“CMMI认证”、“入围《 2016 最值得关注的企业服务推动者TOP20》榜单”、“中国好SaaS产品奖”、“ 2016 创新影响力年会暨国家产业服务平台年终盛典上获评 2016 年度企业服务最佳服务商”、“易维帮助台荣获 2016 年度最佳企业服务创新产品金i奖”等诸多成就。持续的产品和技术创新，成功赢得神州数码、亚洲搜索、西安瑞友、鼎捷、中软、兰亭集势、华西医院、中国电信、南方电网、中国电建、新东方、中青旅等等超过 10000 家大中型优秀企业的认可。
“易维帮助台软件”为PC经销商、软件销售与服务商、IT维护服务商、企业内部IT部门提供实用、易用的IT服务支持与管理工具，致力于降低技术服务者（商）的服务成本，提高工作效率，增进所服务客户的满意度！
“易维帮助台软件”优势：
运营级IT服务在线交互与管理系统
远程协助（被动响应）与远程维护（主动维护）合二为一
支持单一坐席并行处理多个远程服务
支持多人协作，会话转接，隐私保护
灵活的服务请求分配工程师机制
易维帮助台安卓版 v2.3.0更新日志
1、优化标签操作
2、优化缓存策略
3、修复自定义字段问题
4、优化推送消息
5、常规bug修复
6、优化性能
