《腾讯企点》来自腾讯旗下的一体化社会营销工具腾讯企点官方推出的腾讯企点手机版，腾讯企点app腾讯基于腾讯企点app打通微信、QQ、Web和H5等，把企业、渠道和客户全部拉进一个共同关系圈当中，腾讯企点app帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。当前,其拥有企点服务、企点营销两大模块。
企点营销则以数据采集和分析为基础,提供企业多平台的社媒管理,帮助企业实现对目标用户的深入洞察。企点营销也拥有四大核心功能。
一,多公众号一键管理。使用企点营销的社媒管理平台,即使拥有微信、QQ多个公众号也可轻松管理,菜单只需设置一次,即可同步到所有公众号,提升企业运营人员的工作效率。
二,公众号素材管理。企点营销的后台集中管理所有图文素材,新建的公众号内容可一键群·发到多个公众号,让企业的公众号管理和维护更便捷。
三,公众号数据分析。所有公众号的粉丝数量变化、人群属性与图文推送效果等数据都可在企点营销后台清晰查询,直观了解运营效果,为企业优化营销方向和内容呈现提供参考。
四,移动端公众号管理。在移动端也能使用企点营销社媒管理功能,包括新建内容并发布、查看公众号动态、回复粉丝留言,随时随地轻松管理公众号。
【多类成员可加入讨论组】——好友、群成员、临时会话成员都可以拉进讨论组，方便沟通才更轻松哦。
【接收语音消息】——微信公众号粉丝的语音消息可以接收啦，客户“说”了算。
【查看webIM来源客户信息】——可以查看来自网页接待客户的IP地址，若客户已在客户库内，系统也能匹配以往的信息。
【开通内部通话】——同事之间也能用企点电话沟通啦。
【主动会话邀请】——可以设置主动向访客弹出会话邀请哦，创造更多的沟通机会。
【创建更多群】——工号越多，就可以建更多的群，想要新建和接收群就没有顾虑啦。
【查看下载操作日志】——客户删除功能中可以查看和下载操作日志了，每一步操作都被清晰记录。
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