腾讯企点中记录了很多的企业资讯信息，以及各种客户相关的沟通渠道。企业的办公人员们随时都能通过平台关键词信息搜索的方式，来找到自己需要的客户线索内容进行浏览查阅，还能进行一站式的线上交易协商以及生意洽谈等操作。
以IM为基础 ，全面整合腾讯资源和能力，为企业轻松管理多个社交平台，留存来自不同渠道的客户线索，洞察客户需求，并进行精细化客户关系管理，帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。
多通路管理 在多个传播渠道设置企点服务咨询功能，不论您的客户正在手机上还是电脑前浏览信息，都可随时发起咨询，让您和您的客户以最便捷的方式沟通，同时也为您提供获取更多潜在客户的机会查看应用场景。 客户库管理 将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库，通过系统模型分析出高中低意向潜客，同时记录详细的客户信息和多维度标签，清晰地还原每一个潜客需求，帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐，便捷管理户把握商机查看应用场景。 销售机会管理 通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态，让潜客的转化或流失有迹可循，根据丰富的客户信息和跟进状态，适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案，不遗漏任何销售机会。
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腾讯企点中覆盖的企业领域范围相当广泛，并且各种最新的企业资讯内容，用户也能通过平台第一时间了解获取。以便能够更加及时地制定营销方案计划，向指定客户展开针对性的产品推广。
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