米多客云呼叫中心涵盖了很多线上化的客服助手功能，能够更好地帮助企业的客服工作人员们提高电脑在线办公的效率。甚至还拥有咨询电话的自动分类筛选功能，用户再也不用电脑消息过多处理不过来的问题感到苦恼。
五大产品优势，为云呼叫中心量身打造
在系统后台设置好自定义语音节点后，管理员在各个节点设置对应的语音就可以实现个性化的IVR语音应答系统。
支持多级的自定义语音引导应答流程，可实现24小时电话自动语音咨询服务，客户按键选择自助服务或人工坐席，提高服务效率，节约人工成本。
外呼任务，提高服务效率
管理员可设置每日外呼任务，系统在设定时间内对座席人员进行提醒，有利于提高座席人员的工作效率，在外呼任务详情里可查看任务执行量，为日常考核提供基本依据。
客户管理，提升客户忠诚度
米多客云呼叫中心系统拥有实时查看和编辑客户资料功能，随时记录沟通情况，为客户提供“一 对一”的专属服务，同时还可以查看历史通话记录，帮助企业高效管理客户，深入分析客户需求，从而提升客户忠诚度。
工作报表，掌握运营情况
客服座席的在线时长和通话数量实时记录，实时查看和管理客服通话情况。管理员可随时查看座席的呼入和呼出的数量，通过查看座席的接通率和呼损统计占比分析，可帮助管理员了解座席工作状态及呼叫中心运营情况。
分配规则，减少客户等待
米多客云呼叫中心提供回头客分配、归属地分配、技能值分配3种智能分配方式，确保呼入的客户可以在第一时间被匹配到最合适的客服接待，从而大大提升服务的精准度、促进订单转化。
能够改善传统呼叫中心系统的各种弊端，更好的满足企业的电销需求，米多客云呼叫中心官方版通过云端电话服务接口，实现呼叫管理需求，随着业务需求的变化，可以实时扩展或缩减呼叫管理资，同时降低客户的系统建设门槛。
下载米多客云呼叫中心官方版软件包，解压，运行“exe.文件”
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米多客云呼叫中心的操作系统还拥有专门的智能语音导航功能，能够由AI来引导咨询客户进行服务的线上选取。从而帮助客服工作人员们大大地减轻了办公负担，所有简单的咨询问题都能由智能AI一键处理解决。
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