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IEfans/ 其他软件/ 其他工具 /米多客 v1.1.7.5免费版
米多客 v1.1.7.5免费版

米多客 v1.1.7.5免费版

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  • 其他软件介绍

    米多客配备了专门的在线客服管理系统,能够更好地帮助客服人员进行各项数据信息的统计整理。甚至还能对各种客服咨询问题的客户群体,进行一站式的分类转接处理,客服工作人员再也不用为专业不对口的问题感到担忧。

    软件特色

    全渠道部署:PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成,统一对话窗口,统一客服管理界面。

    客源追踪:独创顾客跨渠道客源追踪,顾客来源清晰,关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

    AI客服:人工智能客服可解决超90%日常问题,并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习,并支持批量导入/导出,丰富知识库,方便知识点互通

    CRM管理:内嵌crm系统,更有高端版本无缝对接企业CRM,重要客户信息不丢失;可自定义字段,轻松管理客户资料,真正保证客户需求个性化,引导企业产品和服务等向正确方向发展。

    智能对话分配:多重对话分配方式,可以最大限度科学协调客服工作,提升服务效率,提升顾客满意度。

    智能工单:完善企业工作流,有序连接各个部门,让领导者实时了解顾客动态变化,帮助领导者做出正确营销选择,减少不可避免的不确定因素;自定义工单字段,打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程,提高客户服务质量,提升营销转化率;协调企业各部门有序工作,调动团队智慧,加速问题解决,提升工作效率

    统计分析:云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表,使绩效考核和营销策略调整更清晰。

    image.png

    软件优势

    软件是运行是相当的稳定

    并且可以对对话的稳定得到加强

    安全方面也相当的不错

    包括了敏感信息的安全警告

    还会不定期的对系统的安全进行加固

    服务方面也比较的及时,快速的即可解决产品的问题

    对统计分析的功能进行快速的支持

    安装步骤

    1、软件下载解压之后双击安装

    2、选择文件的安装位置

    3、点击安装等待安装完成使用

    小编点评

    米多客上还涵盖有很多智能化的AI答疑系统,能够及时根据客服人员设定好的答复方案,向客户回复一些基本的常识问题。不仅大大地减轻了客服上的办公压力,还能帮助这类客户大幅提高服务度的高效体验。

    上文就是小编为您带来的米多客了,更多精彩软件请多多关注IE浏览器中文网站!

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