帮我吧客服端是一款专门为商家用户们研发的客服管理软件,软件能够帮助用户们进行多种方式的客服管理工作,并且软件还采用了最先进的P2P技术,能够为用户们节省大量的工作时间,提升工作效率,是一款非常不错的软件。
1、访客看得见
您可以实时监测访客的一举一动,访客来源地域、来源途径、正在做什么等都能轻松掌握,并提供各种详细信息。
2、客户留得住
打破传统的沟通方式,主动邀请访客对话,快速回复客户问题,系统自动执行无需客服操作,节省沟通时间,提高客服工作效率。让服务更贴心,把握每一个客户。
3、推广效果清清楚楚
领先于行业水平,功能最强大、设计最人性,拥有全方位数据统计,快商通为您提供最详细的营销数据,让您的推广效果清清楚楚。
1、多会话管理,沟通便捷
支持多用户同时接入,会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。
2、会话转移,提升效率
支持会话向不同通道,不同个人等个性转移,优化客户接续,提升客服工作效率。
3、会员、订单信息,会话小结
会员信息,订单信息充分展示,会话小结自助设置,再也不用怕海量订单来袭啦。
对网站访客实时监控
实时监控网站上来访问网站的客户,可方便对客户进行强制聊天、邀请对话等操作,以便提高销售效率;支持手机版、电脑版。
在线监控员工、协助对话
可以实时监控员工跟访问网站的客户的对话内容,以及对员工的回答进行协助插入对话内容;并可实时监控每个客服所对应客户的留言、来电等记录。
电脑及手机公告通知推送
可对本公司员工登陆的软件,进行广告、公告通知实时推送,一般地对公司发布消息使用。
这款软件能够帮助用户们进行快速的客户管理工作,并且软件的操作方法也十分的简单,能够帮助新用户们快速地完成上手工作,在软件的使用过程中也不会出现广告的打扰。
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