京东健康是京东集团旗下专注于大健康业务的子集团，其安卓应用——京东健康app，为用户提供了全方位、一站式的医疗健康服务。这款应用集在线问诊、药品购买、健康管理、医疗体检预约、家庭医生服务于一体，致力于通过技术创新和资源整合，为用户打造一个便捷、专业、全面的数字健康生态系统。用户不仅能享受到来自全国三甲医院的专业医生在线咨询服务，还能便捷地购买到各类药品、保健品及医疗器械，并获取个性化的健康管理方案。
1. 智能分诊与健康管理：京东健康app利用人工智能技术进行智能分诊，通过用户描述的症状或病情，快速匹配对应科室的专科医生，提供精准的问诊服务。同时，应用内的ai助手能根据用户的健康状况，提供个性化的健康建议和预警服务。
2. “医+药”闭环服务：结合京东独特的药品供应链优势，形成线上“医+药”闭环，用户在线问诊后可直接购买药品，享受快速送药上门的便捷服务。
3. 健康管理工具：提供包括用药解读、疾病百科、体检管家在内的多种健康管理工具，帮助用户更好地管理自身健康。
1. 全科室医生团：平台医生来自全国32个省级行政区，其中62%来自三甲医院，80%医生是主治级别以上，确保用户获得专业、可靠的医疗服务。
2. 丰富的商品种类：覆盖非处方药、医疗器械、保健品、滋补品、计生用品等商品，满足用户多样化的健康消费需求。
3. 便捷的购药体验：提供在线购药、药品搜索、药急送等便捷服务，最快30分钟送药上门。
1. 页面布局优化：全新升级的京东健康app在页面顶端设置了“极速问诊”、“找医生”和“京东大药房”三大快捷入口，问诊、购药均可一键直达。
2. 健康服务功能整合：将更多健康服务功能进行整合优化，如居家护理、医疗体检、居家康复、就医陪诊等，用户均可在新版app上一键预约。
3. 本地医疗健康资源整合：基于lbs技术增设“本地生活”专栏，让用户能够更加方便地了解和预约所在地的到店类健康服务。
4. 健康知识传播：设置名医直播、科普视频、健康资讯等专栏，为用户提供权威、准确的健康知识。
5. 用户体验提升：不断优化用户体验，如增加健康币赚取活动、完善订单状态跟踪等，提升用户满意度。
用户对京东健康app的评价普遍较高，认为其医生专业、服务便捷、优惠力度大。有用户表示：“身体不舒服再也不用找某度了，京东健康医生有很多，按照科室问诊，快速解决我的问题。关键是医生还都是三甲医院的医生，放心靠谱。”也有用户提到：“家庭医生还不错，随时提问都有人能问诊，看完病医生还可以直接开处方买药，非常方便。”同时，也有用户建议平台能进一步优化定位功能和订单状态更新，以提供更加完善的服务。
