神手公众号客服是一款微信客服营销软件,用户可以同时登录多个设备,它能帮你快速吸引粉丝流量,你能设置多种个性回复方式,每位客户都能单独设置标签,实现精准营销。
1、集微信公众号客服、小程序客服、公众号粉丝发掘及小程序粉丝留存于一体。
2、帮助商家运营好每一个公众号/小程序的客服营销,快速吸粉、撩粉、维系粉丝,大幅提升公众号/小程序的粉丝留存率、转化率。
3、无数案例证明,使用过神手微客服软件后,粉丝从此不再是路人甲。微信公众号的转化率快速提升400%+,客服成本降低80%+。
一、公众号的身份革命
多客服同时在线与粉丝即时互动,将公众号从单向传播的内容平台,升级至双向互动的营销平台
1、咨询接待数量上不封顶,聊天记录永久存档,永不丢失。
2、支持绑定多个公众号/小程序,一个客服同时接待多个咨询。
3、公众号留言咨询无缝对接,粉丝关注、新消息提醒,秒速接待。
二、回复内容的形式革命
个性化消息回复 让客服比文字更直观
1、支持文字/图片/图文/语音/视频/二维码/Word/ PPT/PDF等多种形式沟通。
2、回复内容的形式创新,多样化的沟通方式,充分为客户考虑,提升满意度。
3、一图胜千文,一言胜千图,一看胜千言,丰富你的聊天,让客户体验更直观。
4、支持常用话术一键同步到高能知识库,生成快捷回复,大大提高客服工作效率。
三、粉丝画像的管理革命
多维度精准标签 画像管理让你更懂客户
1、精细运营,降低公众号/小程序掉粉率,大幅 提升粉丝转化为客户的概率。
2、对每一个粉丝进行精细化标签分类(年龄段、身份、职位、来源、喜好等),予以精准画像分析。
3、根据画像标签进行粉丝分类筛选,向各类粉丝推送高相关度信息,量身打造内容,精准投放转化高。
4、特别针对48小时内沟通过的粉丝,群发消息无上限,支持设置定时邀请、自动提醒,客服即时跟进。
1、点击软件进入软件登录页面,如有账号请点击输入软件账号和密码,最后点击登录即可登录成功进入软件
2、如果没有账号请点击新用户注册进入软件官网注册页面,点击输入用户名、密码、公司名称、联系人和手机号,点击获取验证码并输入验证码在打击注册即可成功注册软件账号
3、注册账号成功后返回软件登录页面,输入账号和密码点击登录进入软件首页,该页面可以观察我的实时数据统计和公司实时数据统计等多种信息
4、点击软件右上角的在线弹出用户状态显示设置栏,可以点击设置用户显示状态,同时也可以进行用户切换、修改密码和退出登录等多种操作
5、点击绘画进入绘画管理页面,该页面可以进行接待,录入转接会话、等待接待和留言访客等所有访客都可在这里进行管理
6、点击标签进入软件标签页面,点击添加标签组弹出新增标签组弹框,点击输入标签组名称再点击却人即可成功穿件标签
7、点击快捷键进入快捷语管理页面,点击快捷语添加分组按钮弹出新建快捷回复分组弹框,点击输入分组名称再点击确认即可成功创建快捷语分组
8、点击搜索框弹出今日我的访客、未沟通访客、留言访客和可邀请访客,点击即可对对应的访客进行搜索,同时也可以进行手动输入搜索
9、点击修改密码弹出软件修改密码页面,点击输入原密码再输入新密码和确认密码,最后点击提交即可成功修改软件账户密码
小伙伴们能利用神手公众号客服一次性绑定多个公众号,快捷键设置常用词,一键回复减少客户等待时间,降低人工成本,使用过程中遇到了bug可以向开发者及时反馈。
以上就是神手公众号客服的全部内容了,快快收藏IE浏览器中文网站下载更多电脑软件吧!