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海豚客服

海豚客服

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软件截图

  • 软件介绍

    企业工作人员可以在海豚客服APP收获优质的客服服务,帮助企业提高工作效率,更好的完成相应的工作。用户只要在这里输入自己的问题即可,软件会根据关键词秒速回复,用户解决问题非常方便,无需等待。

    软件亮点

    1、这里包括的各类工具很多,你可以及时的了解不同工具的特色。

    2、更精准的了解不同工具的信息,享受到的各类不同的便捷服务也会更多元化。

    3、最全的管理服务可以更快查看,用户了解各类最佳的信息也会更加的便捷化。

    image.png

    软件功能

    1.业务咨询服务

    快速回复用户问题咨询服务

    解决常见问题的解答;

    2.智能机器人回复

    智能机器人与用户进行多轮对话

    迅速理解用户意图,秒速回复问题;

    3.多渠道轻松管理

    统一工作台响应管理

    打通壁垒全渠道获取商机。

    软件特色

    [多种接待模式]

    常用语、快捷回复、消息提示,可支持客服排序、访客分配、自动接待

    [开放API接口]

    沟通支持文字、图片表情、视频、文件等推送,全面覆盖客户接触点

    [多维度统计报表]

    从用户数据凸显客服业绩,从来源到流量全面的数据报表,为企业提供更完整的分析

    小编点评

    软件能够连接多个渠道,处理起问题来非常迅速。这里拥有智能机器人和人工客服两种服务方式,用户可以根据自己的实际情况来进行客服的选择。

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