企业工作人员可以在海豚客服APP收获优质的客服服务,帮助企业提高工作效率,更好的完成相应的工作。用户只要在这里输入自己的问题即可,软件会根据关键词秒速回复,用户解决问题非常方便,无需等待。
1、这里包括的各类工具很多,你可以及时的了解不同工具的特色。
2、更精准的了解不同工具的信息,享受到的各类不同的便捷服务也会更多元化。
3、最全的管理服务可以更快查看,用户了解各类最佳的信息也会更加的便捷化。
1.业务咨询服务
快速回复用户问题咨询服务
解决常见问题的解答;
2.智能机器人回复
智能机器人与用户进行多轮对话
迅速理解用户意图,秒速回复问题;
3.多渠道轻松管理
统一工作台响应管理
打通壁垒全渠道获取商机。
[多种接待模式]
常用语、快捷回复、消息提示,可支持客服排序、访客分配、自动接待
[开放API接口]
沟通支持文字、图片表情、视频、文件等推送,全面覆盖客户接触点
[多维度统计报表]
从用户数据凸显客服业绩,从来源到流量全面的数据报表,为企业提供更完整的分析
软件能够连接多个渠道,处理起问题来非常迅速。这里拥有智能机器人和人工客服两种服务方式,用户可以根据自己的实际情况来进行客服的选择。
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随着手机电商的平台崛起,网络已经是我们不能离开的重要工具,不仅消费者可以在移动端上进行各类物品采购,商家也可以在手机上进行店铺管理,想要巩固客流量,客户信息管理是不能缺少的,快来看看有没有你需要的吧。