智能客服韵达快递版是专门为快递行业工作人员准备的客服订单管理工具,能够实时根据各个不同客户的咨询问题。在平台上进行一站式的订单状态查询,并由专门的客服人员向客服在线答复当前订单的物流运输位置。
韵达智能客服是安徽智兔软件技术有限公司旗下的智能客服系统,专业性的智能客服针对快递行业定向开发的一款专业的行业管理服务平台。智兔科技系列智能软件帮助企业解决运营成本高,大幅度提升客服工作效率,助力与企业共赢。
目前支持: 快速响应群内客户反馈问题并在韵达内网做出处理,自动处理催件、改地址、拦截等常见重复性问题,提高客服效率;另外支持筛单功能,一键扫描派送延误订单;支持一键上报仲裁,提高仲裁效率,实时查看仲裁进度;批量上报问题件等客服工作中常用功能。
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智能客服韵达快递版上的每一个认证账户都是与企业同步绑定的,所以客服工作人员接收到的数据也是实时更新的。完全不用担心数据延迟或者与实际不符的问题,帮助企业更好地保障了客服的服务质量。
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在这个信息科技高速发达的时代,许多公司的客户管理服务工作都迁移到电脑上进行处理,这样可以快捷的进行客服回复工作,节省大量的客户服务时间,今天小编带来的以下这些软件,就与之有关,感兴趣的小伙伴们可以自行挑选下载。