智兔智能客服软件极兔版上的数据都是会根据企业的客户咨询情况实时同步的，以便客服工作人员们能够通过平台一键处理异常订单，向客户解答交易过程中遇到的难点问题。
1、下载完成后不要在压缩包内运行软件直接使用，先解压;
2、软件同时支持32位64位运行环境;
3、如果软件无法正常打开，请右键使用管理员模式运行。
产品模块
消息中心
智能客服对未识别的QQ或微信消息分成待人工处理、未处理展现于消息中心，人机协作，提高效率
任务中心
智能客服已识别的消息展现于任务中心，经过第三方快递服务，第三方将已处理的结果分享至群里进行结果反馈，第三方将未处理的进行人工处理，跟单，最后将结果反馈在群里
跟单中心
跟单进程展现于此，人工客服可对长时间未处理的订单跟进
问题件
把问题件、异常件汇总，人机协作解决，提升85%工作效率
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3.点击下一步完成安装即可
智兔智能客服软件极兔版同时包含了人工客服以及AI客服两种不同的系统模式，绝大多数的基础咨询内容，企业客服人员都能直接通过AI转接一键解答，大大地减轻了日常工作的压力。
广大企业的客服工作人员们如果还在为客服消息太多，来不及回复的问题感到担忧的话，小编下面带来的客服助手软件中。就涵盖了很多智能化的线上客服工具，能够在线解答各类基础问题，助力客服人员大大地提高了办公效率。
