火烈云客服主要适用于一些企业的客服营销,使得客服人员能够更加精准地找到自己想要的客户信息进行对接。实时根据不同客户喜好切换推销方案的方式,帮助客服工作人员大大地提高了产品营销的效率。
1、下载完成后不要在压缩包内运行软件直接使用,先解压;
2、软件同时支持32位64位运行环境;
3、如果软件无法正常打开,请右键使用管理员模式运行。
1、全渠道无缝结合,即时通信:快速对接多种渠道,通过QQ、微信、网站、邮箱、微博、短信、电话、小程序、与客服取得联系,提高企业的服务效率
2、帮助企业提高服务质量:及时回复客户消息,通过客户转接功能对客户实现更专业的指导和服务,整理分析数据找到企业存在的问题,提高企业销量
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火烈云客服中的各个不同客服人员之间都是可以进行通讯互传的,并且平台的上的所有客户信息都会实时更新,完全不用担心数据与实际偏差过大的问题。
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